服务理念
三个最低的服务理念：
把客户现场的设备使用成本降到最低
把客户现场的系统维护成本降到最低
把客户现场的人力资源成本降到最低

服务标准
系统运行年均故障时间低于10小时
现场设备年均故障率低于千分之一
故障处理时间低于2小时
7*24小时远程服务
定期集中培训